Nárůst prodeje o 169 % v Portugalsku, 104 % ve Finsku, 55 % ve Švédsku
Překonání jazykové bariéry s cílem zvýšit mezinárodní prodeje
✅ Významný nárůst prodeje po lokalizaci, s výsledky odpovídajícími místním úrovním znalosti angličtiny
Výzva
Společnost Muziker, přední maloobchodní prodejce hudebních nástrojů a příslušenství, chtěla rozšířit své působení na evropských trzích. Přestože značka již měla silné online zastoupení, prodeje v některých regionech stagnovaly z důvodu jazykové bariéry. Zákazníci v zemích, kde se nemluví anglicky, měli potíže se orientovat v obsahu, což vedlo k jejich sníženému zájmu ztrátě prodejních příležitostí. Společnost Muziker potřebovala lokalizační strategii, která by vedla k nárůstu prodejů a zároveň si zachovala konzistenci značky.
Naše řešení
Společnost glocco® zavedla strategický plán lokalizace s cílem optimalizovat e-commerce platformu společnosti Muziker pro nové trhy, s tím, že se zaměřila na tři klíčové oblasti:
✅ Cílené rozšíření působnosti
Přeložili jsme a přizpůsobili obsah e-commerce společnosti Muziker, popisy produktů a komunikaci se zákazníky do několika jazyků, přičemž jsme upřednostnili trhy s vysokým potenciálem růstu. Pečlivě jsme zvážili kulturní nuance, aby obsah místní publikum zaujal.
✅ SEO a zvýšení viditelnosti
Implementací cílených lokalizovaných SEO strategií jsme zlepšili viditelnost společnosti Muziker v regionálních vyhledávačích – což bylo klíčové na trzích s nižší úrovní znalosti angličtiny, kde se zákazníci spoléhají na vyhledávací termíny v rodném jazyce.
✅ Optimalizace zkušenosti z nákupu
Kromě překladu jsme vylepšili uživatelskou zkušenost lokalizací prvků, jako jsou zobrazení měn, údaje o dopravě a možnosti zákaznického servisu, čímž jsme vytvořili plynulou a intuitivní nákupní proces pro každý cílový trh.
Dopad
Výsledky potvrdily vliv efektivní lokalizace v růstu e-commerce:
✔ Portugalsko – tržby vzrostly o 169,08 %, což ukazuje silný dopad lokalizace na trhu s nižší úrovní znalosti angličtiny.
✔ Finsko – tržby vzrostly o 104,54 %, což ukazuje na působivé zisky i na trhu s průměrnou úrovní znalosti angličtiny.
✔ Švédsko – tržby vzrostly o 55,38 %, což odráží stabilní nárůst v regionu s vyšší úrovní znalosti angličtiny.
Zpětná vazba od zákazníků
Nejvíce si na spolupráci s překladatelskou agenturou glocco® ceníme jejich rozsáhlé jazykové nabídky, což je pro náš mezinárodní internetový obchod velmi důležité. Kromě toho nás přesvědčili svojí vynikající komunikací, flexibilitou a rychlými odpověďmi.
Velmi oceňujeme jejich spolehlivost při dodržování termínů a transparentní přístup při řešení problémů. Jejich ochota rychle řešit problémy a zapracovávat naši zpětnou vazbu bez vymlouvání je skutečně odlišuje od ostatních.
Naše spolupráce s glocco® zefektivnila naše procesy a umožnila nám rozšířit naši zákaznickou základnu.
— Lucia Harčárová, Translation Coordinator
