1. Identifikace správce, okruh subjektů údajů a základní informace

1.1 glocco s. r. o., se sídlem na adrese Zámocká 36, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47588292, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 125182/B (dále jen „Správce“), je správcem osobních údajů podle článku 24 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). V celém tomto dokumentu se termíny „my“, „náš“ a podobné vztahují na správce.

1.2 Subjekty údajů zahrnují fyzické osoby, které projevily zájem o naše služby nebo uzavřely smlouvu o poskytování služeb, včetně všech zástupců našich obchodních partnerů. Pojmy „vy“, „váš“ a podobné se vztahují k subjektům údajů.

1.3 Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „dokument“) jsou vytvořeny za účelem zajištění transparentnosti a poskytnutí základních pravidel týkajících se ochrany vašich osobních údajů v souladu s články 13 a 14 GDPR.

1.4 Zpracováváme osobní údaje zákonně, spravedlivě a transparentně. Upřednostňujeme bezpečnost údajů a uplatňujeme zásadu minimalizace údajů.

1.5 Zadáním objednávky našich služeb v souladu s našimi všeobecnými obchodními podmínkami potvrzujete, že jste si tento dokument přečetli a souhlasíte s ním.

---

2. Seznam osobních údajů, účel zpracování a právní základ

Uzavření smlouvy

2.1 Během procesu objednávání našich služeb zpracováváme vaše osobní údaje na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR:

• Jméno

• Příjmení

• Telefonní číslo

• E-mailová adresa

• Informace o zakoupené službě

• Informace související s platbou

Poznámka: Údaje se mohou lišit v závislosti na tom, jakou formou nás kontaktujete. Pokud jste nám údaje neposkytli, není možné dokončit závaznou objednávku a uzavřít smlouvu.

2.2 Po potvrzení objednávky a uzavření smlouvy jsou zpracovávány stejné údaje. Zpracování pokračuje až do splnění všech práv a povinností ze smlouvy, včetně právních nároků (např. záruční lhůty).

Povinnosti po uzavření smlouvy

2.3 Po splnění smlouvy zpracováváme vaše údaje za účelem správy:

• Reklamací

• Odstoupení od smlouvy

• Právních nároků

Na základě článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR se jedná o údaje:

• Údaje podle oddílu 2.1

• Údaje související s reklamacemi

2.4 Údaje také zpracováváme na základě oprávněného zájmu (článek 6 odst. 1 písm. f)) za účelem uplatňování právních nároků, jako je vymáhání pohledávek nebo náhrada škod.

---

2.5 Cookies a používání webových stránek

2.5 Naše webové stránky používají cookies k zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Tyto cookies zahrnují:

• Základní cookies (nevyžadují souhlas)

• Funkční cookies (vyžadují váš souhlas)

2.6 Při vaší první návštěvě žádáme o váš souhlas s funkčními cookies.

2.7 Pokud se cookies stanou součástí osobních údajů, zpracováváme je podle:

• Článku 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas

• Článku 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem (např. bezpečnost webu, výkon podnikání)

2.8 Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vyhledejte možnosti „Režim ochrany soukromí“ nebo „Ochrana před sledováním“.

---

3. Vaše práva jako subjektu údajů

3.1 Svá práva můžete uplatnit zasláním podepsané písemné žádosti na adresu: [email protected]

3.2 Pokud jste poskytli souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

3.3 Pokud jsou údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu, můžete proti zpracování vznést námitku. Následně posoudíme, zda naše důvody převažují nad vašimi právy.

3.4 Máte právo na:

• Přístup k vašim údajům (článek 15)

• Opravu nepřesných údajů (článek 16)

• Žádost o vymazání údajů (článek 17)

• Omezení zpracování údajů (článek 18)

• Přenositelnost údajů (článek 20)

• Vznést námitku proti zpracování údajů (článek 21)

• Nebýt předmětem automatizovaných rozhodnutí (článek 22)

3.5 Můžeme požadovat ověření totožnosti, pokud vaše žádost není podána ověřeným způsobem (např. opatřena elektronickým podpis).

3.6 Na všechny platné žádosti odpovíme do 30 dnů.

---

4. Zásady a záruky správce

4.1 Vaše údaje nepřenášíme mimo EU. Všechny údaje jsou uloženy na Slovensku.

4.2 Údaje jsou zveřejňovány pouze na základě vašeho výslovného souhlasu nebo dobrovolného konání (např. recenze).

4.3 Pravidelně kontrolujeme a zlepšujeme postupy zabezpečení údajů a můžeme spolupracovat s pověřencem pro ochranu osobních údajů.

4.4 Údaje přenášené přes veřejné sítě jsou šifrovány.

4.5 Souhlas nikdy není podmínkou pro používání našich služeb.

4.6 Pokud účel zpracování údajů již neplatí, zpracování a uchovávání údajů se zastaví.

4.7 Identifikovaní příjemci vašich údajů zahrnují:

• Poskytovatele právních služeb

• Účetní firmy

• Poskytovatelé IT služeb

4.8 Všichni příjemci údajů jsou oprávněni a právně vázáni mlčenlivostí.

4.9 Soukromou komunikaci nezveřejňujeme, pokud to není právně požadováno.

4.10 Vaše osobní údaje neprodáváme. Zpracování plateb zajišťují nezávisle třetí strany, které se řídí vlastními zásadami.

4.11 Naše zpracovatele pečlivě vybíráme na základě jejich schopnosti zajistit ochranu údajů.

4.12 Ke splnění konkrétního účelu (např. fakturace) poskytujeme pouze nezbytné údaje.

4.13 Telefonickou, e-mailovou a webovou komunikaci používáme pouze pro záležitosti související našimi službami.

4.14 Údaje dětí zpracováváme pouze v případě, že je poskytl zákonný zástupce, a to na základě platných právních důvodů.

4.15 Vyhněte se prosím sdílení citlivých nebo nepotřebných osobních údajů, které nesouvisejí s poskytováním služeb.

---

5. Závěrečná ustanovení

5.1 Pokud je jakákoli část tohoto dokumentu nejasná, kontaktujte nás prosím pro objasnění.

5.2 Tento dokument je pravidelně aktualizován. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.

5.3 Pokud si přejete podat stížnost, kontaktujte dozorový úřad:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
📞 +421 2 3231 3214
✉️ [email protected]