1. Administrator danych, grupa osób, których dane dotyczą, oraz informacje wstępne

1.1 Spółka Glocco s. r. o., z siedzibą pod adresem ul. Zámocká 36, 811 01 Bratysława, Republika Słowacka, numer identyfikacyjny: 47588292, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego w Bratysławie I, sekcja: Sro, wpis nr: 125182/B („Administrator danych”), jest administratorem danych osobowych zgodnie z artykułem 24 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). W całym dokumencie terminy „my”, „nasz” itp. odnoszą się do Administratora.

1.2 Osoby, których dane dotyczą, to osoby fizyczne wyrażające zainteresowanie naszymi usługami lub zawierające umowę o świadczenie usług, w tym przedstawiciele naszych partnerów biznesowych. Terminy „Państwo”, „Państwa” i podobne odnoszą się do osób, których dane dotyczą.

1.3 Niniejszą Politykę prywatności („Dokument”) opracowano w celu zapewnienia przejrzystości i przekazania podstawowych zasad dotyczących ochrony Państwa danych osobowych zgodnie z art. 13 i 14 RODO.

1.4 Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z prawem, w sposób uczciwy i przejrzysty. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo danych oraz zasada minimalizacji danych.

1.5 Składając zamówienie na nasze usługi zgodnie z naszymi Ogólnymi warunkami świadczenia usług, potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z tym Dokumentem i go akceptują.

---

2. Lista danych osobowych, cel przetwarzania i podstawa prawna

Zawarcie umowy

2.1 W ramach procesu składania zamówienia przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO:

• Imię

• Nazwisko

• Numer telefonu

• Adres e-mail

• Informacje o zakupionej usłudze

• Informacje płatnicze

Uwaga: dane mogą się różnić w zależności od sposobu kontaktu z nami. Brak podania danych może uniemożliwić złożenie wiążącego zamówienia i realizację wynikającej z niego umowy.

2.2 Te same dane przetwarzamy po potwierdzeniu zamówienia i zawarciu umowy. Przetwarzanie trwa do momentu realizacji wszystkich praw i obowiązków wynikających z umowy, w tym roszczeń prawnych (np. okresy gwarancyjne).

Obowiązki po wygaśnięciu umowy

2.3 Po zakończeniu umowy przetwarzamy Państwa dane w celu zarządzania:

• reklamacjami

• wycofaniem z umowy

• roszczeniami prawnymi

Na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. c RODO dane obejmują:

• dane wskazane w punkcie 2.1

• dane związane z reklamacjami

2.4 Przetwarzamy również dane na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f) w celu dochodzenia roszczeń prawnych, takich jak odzyskiwanie należności lub odszkodowania za szkody.

---

2.5 Pliki cookie i korzystanie z witryny

2.5 Nasza strona internetowa używa plików cookie w celu zapewnienia funkcjonalności i poprawy doznań użytkowników. Te pliki cookie obejmują:

• niezbędne pliki cookie (nie wymagają zgody)

• funkcjonalne pliki cookie (wymagają Państwa zgody)

2.6 Przy pierwszej wizycie prosimy o zgodę na użycie plików cookie innych niż niezbędne.

2.7 Jeśli pliki cookie staną się częścią danych osobowych, przetwarzamy je na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda

• art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (np. bezpieczeństwo strony, wyniki biznesowe)

2.8 Plikami cookie mogą Państwo zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy wyszukać takie opcje, jak „Tryb prywatności” lub „Ochrona przed śledzeniem”.

---

3. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

3.1 Aby skorzystać ze swoich praw, można wysłać podpisany wniosek na adres: [email protected]

3.2 Wyrażoną zgodę można cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

3.3 W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania. Wówczas ocenimy, czy nasze powody są nadrzędne wobec Państwa praw.

3.4 Mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych (art. 15)

• sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16)

• żądania usunięcia (art. 17)

• ograniczenia przetwarzania (art. 18)

• przenoszenia danych (art. 20)

• sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21)

• wyłączenia z procesów automatycznego podejmowania decyzji (art. 22)

3.5 Jeśli nie złożyli Państwo wniosku w sposób zweryfikowanym (np. z kwalifikowanym podpisem elektronicznym), możemy zażądać weryfikacji tożsamości.

3.6 Na wszystkie ważne wnioski odpowiadamy w ciągu 30 dni.

---

4. Polityka i gwarancje administratora danych

4.1 Nie przekazujemy Państwa danych poza UE. Wszystkie dane są przechowywane na terytorium Słowacji.

4.2 Dane są publikowane tylko na podstawie Państwa wyraźnej zgody lub dobrowolnego działania (np. recenzje).

4.3 Regularnie weryfikujemy i doskonalimy praktyki bezpieczeństwa danych, przy czym możemy współpracować z inspektorem ochrony danych.

4.4 Dane przesyłane za pośrednictwem sieci publicznych są szyfrowane.

4.5 Zgoda nigdy nie stanowi warunku korzystania z naszych usług.

4.6 Jeśli cel przetwarzania danych już nie obowiązuje, dochodzi do wstrzymania przetwarzania i przechowywania danych.

4.7 Zidentyfikowani odbiorcy Państwa danych obejmują:

• dostawców usług prawnych

• firmy księgowe

• dostawców usług IT

4.8 Wszyscy odbiorcy danych są upoważnieni i zobowiązani z mocy prawa do zachowania poufności.

4.9 Nie ujawniamy poufnej korespondencji, chyba że jest to wymagane przepisami prawa.

4.10 Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem niezależnych operatorów zewnętrznych zgodnie z zapisami ich własnych polityk.

4.11 Starannie wybieramy podmioty przetwarzające pod kątem zdolności do zapewnienia ochrony danych.

4.12 Udostępniamy tylko niezbędne dane do realizacji konkretnego celu (np. fakturowania).

4.13 W sprawach związanych z usługami używamy komunikacji telefonicznej, e-mailowej i internetowej.

4.14 Dane dzieci przetwarzamy tylko wtedy, gdy zostały przekazane przez opiekuna prawnego i z zachowaniem ważnych podstawach prawnych.

4.15 Nie należy nam przekazywać wrażliwych ani zbędnych danych osobowych, które nie są istotne dla świadczenia usług.

---

5. Postanowienia końcowe

5.1 Jeśli jakakolwiek część tego dokumentu jest niejasna, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia.

5.2 Dokument ten podlega regularnym aktualizacjom. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

5.3 Skargi można składać do organu nadzorczego:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratysława
📞 +421 2 3231 3214
✉️ [email protected]