1. Identificación del responsable del tratamiento, círculo de interesados e información inicial

1.1 Glocco s. r. o., con domicilio social en Zámocká 36, 811 01 Bratislava, República Eslovaca, número de identificación: 47588292, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Bratislava I, sección: Sro, número de inscripción: 125182/B (el «Responsable del tratamiento»), es el responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el artículo 24 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). A lo largo de este documento, «nosotros», «nuestro» y términos similares se refieren al Responsable del tratamiento.

1.2 Los Titulares de los datos incluyen a las personas físicas que expresan interés en nuestros servicios o celebran un contrato de servicios, incluidos los representantes de nuestros socios comerciales. Los términos «tú», «tu» y similares se refieren a los Titulares de los datos.

1.3 La presente Política de privacidad (el «Documento») se ha elaborado con el fin de garantizar la transparencia y proporcionarte las normas básicas relativas a la protección de tus datos personales, de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.

1.4 Tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente. Damos prioridad a la seguridad de los datos y aplicamos el principio de minimización de datos.

1.5 Al realizar un pedido de nuestros servicios de conformidad con nuestros Términos y condiciones generales, confirmas que has leído y aceptado este Documento.

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2. Lista de Datos personales, Finalidad del tratamiento y Base jurídica

Celebración del contrato

2.1 Durante el proceso de solicitud de servicios, tratamos tus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD:

• Nombre

• Apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información sobre el servicio adquirido

• Información relacionada con el pago

Nota: Los datos pueden variar en función de cómo te pongas en contacto con nosotros. Si no se proporcionan los datos, no se podrá completar un pedido vinculante ni el acuerdo posterior.

2.2 Tras la confirmación del pedido y la celebración del contrato, se procesan los mismos datos. El procesamiento continúa hasta que se cumplan todos los derechos y obligaciones del contrato, incluidas las reclamaciones legales (por ejemplo, los períodos de garantía).

Obligaciones poscontractuales

2.3 Tratamos tus datos tras la finalización del contrato para gestionar:

• Quejas

• Rescisión del contrato

• Reclamaciones legales

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, los datos incluyen:

• Datos según la sección 2.1

• Datos relacionados con las quejas

2.4 También tratamos datos sobre la base del interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f)) para ejercer derechos legales, como el cobro de deudas o la indemnización por daños y perjuicios.

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2.5 Cookies y uso del sitio web

2.5 Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su funcionalidad y mejorar la experiencia de los usuarios. Estas cookies incluyen:

• Cookies esenciales (no requieren consentimiento)

• Cookies funcionales (requieren tu consentimiento)

2.6 En tu primera visita, te pedimos tu consentimiento para las cookies no esenciales.

2.7 Si las cookies pasan a formar parte de los datos personales, las procesamos de conformidad con:

• Artículo 6, apartado 1, letra a) – Consentimiento

• Artículo 6, apartado 1, letra f) – Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio web, rendimiento empresarial)

2.8 Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Busca opciones como «Modo privado» o «Protección contra rastreo».

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3. Tus derechos como Titular de los datos

3.1 Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud por escrito firmada a: [email protected]

3.2 Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento previo.

3.3 Si los datos se tratan en virtud de un interés legítimo, puedes oponerte al tratamiento. A continuación, evaluaremos si nuestras razones prevalecen sobre tus derechos.

3.4 Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos (artículo 15)

• Rectificar datos inexactos (artículo 16)

• Solicitud de supresión (artículo 17)

• Restricción del tratamiento (artículo 18)

• Portabilidad de los datos (artículo 20)

• Oposición al tratamiento (artículo 21)

• No estar sujeto a decisiones automatizadas (artículo 22)

3.5 Podemos solicitar una verificación de identidad si tu solicitud no se envía de forma verificada (por ejemplo, con una firma electrónica cualificada).

3.6 Respondemos a todas las solicitudes válidas en un plazo de 30 días.

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4. Política y garantías del responsable del tratamiento

4.1 No transferimos tus datos fuera de la UE. Todos los datos se almacenan en Eslovaquia.

4.2 Los datos solo se publican con tu consentimiento explícito o por acción voluntaria (por ejemplo, reseñas).

4.3 Revisamos y mejoramos periódicamente las prácticas de seguridad de los datos y podemos colaborar con un delegado de protección de datos.

4.4 Los datos transferidos a través de redes públicas están encriptados.

4.5 El consentimiento nunca es una condición para utilizar nuestros servicios.

4.6 Si el propósito del tratamiento de datos ya no es válido, se detendrá el tratamiento y el almacenamiento de los datos.

4.7 Los destinatarios identificados de tus datos incluyen:

• Proveedores de servicios jurídicos

• Empresas de contabilidad

• Proveedores de servicios informáticos

4.8 Todos los destinatarios de los datos están autorizados y legalmente obligados a mantener la confidencialidad.

4.9 No revelamos comunicaciones privadas a menos que así lo exija la ley.

4.10 No vendemos tus datos personales. El procesamiento de los pagos lo realizan operadores externos de forma independiente, regidos por sus propias políticas.

4.11 Tus procesadores son cuidadosamente seleccionados por su capacidad para garantizar la protección de datos.

4.12 Solo proporcionamos los datos necesarios para cumplir con el propósito específico (por ejemplo, facturación).

4.13 Utilizamos el teléfono, el correo electrónico y la página web para comunicarnos en asuntos relacionados con el servicio.

4.14 Solo procesamos datos de menores cuando los proporciona un tutor legal y con motivos legales válidos.

4.15 Evita compartir con nosotros información personal confidencial o innecesaria que no sea relevante para la prestación de servicios.

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5. Disposiciones finales

5.1 Si alguna parte de este documento no te ha quedado clara, ponte en contacto con nosotros para que te la aclaremos.

5.2 Este documento se actualiza periódicamente. La versión actualizada está siempre disponible en tu sitio web.

5.3 Si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con la autoridad supervisora:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
📞 +421 2 3231 3214
✉️ [email protected]