169%-os értékesítési növekedés Portugáliában, 104%-os Finnországban, és 55%-os Svédországban
A nyelvi szakadék áthidalása a nemzetközi értékesítés fellendítése érdekében


✅ Jelentős értékesítési növekedés a nyelvi lokalizációt követően, az eredmények összhangban vannak a helyi angol nyelvtudási szintekkel

A kihívás

A hangszerek és kiegészítők vezető kiskereskedője, a Muziker célja az volt, hogy számos európai piacra kiterjessze jelenlétét. Bár a márka már erős online jelenléttel rendelkezett, a nyelvi akadályok miatt egyes régiókban stagnált az értékesítés. A nem angol anyanyelvű országokban a vásárlók nehezen tudták megérteni a tartalmakat, ami alacsonyabb konverziós arányokhoz és kieső bevételekhez vezetett. A Muzikernek olyan lokalizációs stratégiára volt szüksége, amely a márka egységességének megőrzése mellett ösztönözhette az értékesítés növekedését.

Megoldásunk

A glocco® stratégiai lokalizációs tervet mutatott be a Muziker e-kereskedelmi platformjának optimalizálására a más nyelvet használó piacokon, amely három kulcsfontosságú területre összpontosított:

✅ Célzott nyelvi bővítés

Több nyelvre lefordítottuk és adaptáltuk a Muziker e-kereskedelmi tartalmait, termékleírásait és kommunikációs anyagait, előnyben részesítve a nagy növekedési potenciállal rendelkező piacokat. A kulturális finomságokat gondosan figyelembe vettük, hogy a fordítások a helyi közönség számára is elérhetőek legyenek.

✅ A keresések optimalizálása és felfedezhetőség javítása

Testreszabott, lokalizált keresőoptimalizálási stratégiák bevezetésével javítottuk a Muziker láthatóságát a regionális keresőmotorokban – ez kulcsfontosságú az alacsonyabb angol nyelvtudással rendelkező piacokon, ahol az ügyfelek az anyanyelvükön keresnek rá az egyes kifejezésekre.

✅ Felhasználói élmény optimalizálása

A fordításon túl finomítottuk a felhasználói élményt olyan elemek lokalizálásával, mint a megjelenített pénznemek, a szállítási adatok és az ügyfélszolgálati lehetőségek, így zökkenőmentes és intuitív vásárlási folyamatot teremtettünk mindegyik célpiacon.

Hatás

Az eredmények igazolják a hatékony lokalizáció erejét az e-kereskedelem növekedésében:
✔ Portugália – Az eladások 169,08%-kal nőttek, ami jól mutatja a lokalizáció erős hatását egy olyan piacon, ahol kevésbé beszélnek angolul az emberek.

✔ Finnország – 104,54%-kal nőtt az értékesítés, ami még egy mérsékelten angolul beszélő piacon is lenyűgöző eredményt mutat.
✔ Svédország – Az eladások 55,38%-kal nőttek, ami folyamatos növekedést tükröz egy olyan régióban, ahol magasabb az emberek angol nyelvtudása.

Az ügyfél visszajelzése

A glocco® fordítóirodával való együttműködésben a leginkább a széles nyelvi kínálatukat értékeljük – ami elengedhetetlen érték nemzetközi online áruházunk számára. Ezen túlmenően lenyűgöztek minket kiváló kommunikációjukkal, rugalmasságukkal és gyors reagálóképességükkel.

Nagyra értékeljük megbízhatóságukat a határidők betartását illetően, valamint a kihívásokhoz való átlátható, megoldás-orientált hozzáállásukat. Valóban megkülönbözteti őket a többiektől a hajlandóságuk, hogy gyorsan – kifogások nélkül, – kezeljék a problémákat és beépítsék a visszajelzéseinket.

A glocco®-val való együttműködésünk segített korszerűsíteni működésünket, és lehetővé tette számunkra, hogy sokkal szélesebb ügyfélkörrel lépjünk kapcsolatba.

— Lucia Harcarová, fordítási koordinátor