Зростання обсягів продажу на 169 % у Португалії, на 104 % — у Фінляндії, на 55 % — у Швеції
Подолання мовних бар’єрів для стимулювання міжнародного продажу
✅ Значне зростання обсягів продажу після виконання локалізації, з узгодженням результатів з місцевим рівнем володіння англійською мовою
Виклик
Компанія Muziker, провідний роздрібний продавець музичних інструментів та аксесуарів, планувала розширити свою діяльність на різних європейських ринках. Хоча бренд уже міцно вкорінився в Інтернеті, обсяги продажу в деяких регіонах залишалися незначними через мовні бар’єри. Клієнти в неангломовних країнах намагалися взаємодіяти з матеріалами, проте коефіцієнт конверсії був низьким, а можливості доходу втрачалися. Muziker потрібна була стратегія локалізації, яка змогла б стимулювати зростання обсягів продажу, зберігши при цьому цілісність сприйняття бренду.
Наше рішення
Glocco® розробила стратегічний план локалізації для оптимізації платформи електронної комерції Muziker для нових мовних ринків, і зосередилася на трьох ключових напрямках:
✅ Цільове мовне розширення
Ми переклали та адаптували матеріали Muziker для електронної комерції та комунікації з клієнтами, а також описи продуктів кількома мовами, надаючи пріоритет ринкам з високим потенціалом зростання. Особливу увагу при цьому приділяли культурним нюансам, щоб переклад знаходив відгук серед місцевої аудиторії.
✅ SEO-оптимізація та покращення виявлюваності
Впроваджуючи індивідуальні, локалізовані стратегії SEO-оптимізації, ми покращили видимість Muziker у регіональних пошукових системах — це важливо на ринках з низьким рівнем володіння англійською мовою, де клієнти покладаються на пошук за ключовими словами рідною мовою.
✅ Оптимізація користувацького досвіду
Крім перекладу, ми вдосконалили користувацький досвід, локалізувавши такі елементи, як відображення валют, способи доставки й варіанти обслуговування клієнтів, створивши безперебійний та інтуїтивно зрозумілий процес купівлі покупок для кожного цільового ринку.
Результат
Отримані результати підкреслили вплив ефективної локалізації на розширення діяльності в галузі електронної комерції:
✔ Португалія — обсяги продажу зросли на 169,08 %, що свідчить про значний вплив локалізації на ринку з низьким рівнем володіння англійською мовою.
✔ Фінляндія — обсяги продажу зросли на 104,54 %, показавши вражаючий приріст навіть на ринку з помірним рівнем володіння англійською.
✔ Швеція — обсяги продажу зросли на 55,38 %, що відображає рівномірне зростання в регіоні, у якому більш вільно володіють англійською.
Відгук клієнта
Найбільше у нашій співпраці з перекладацькою компанією glocco® ми цінуємо їхній широкий асортимент лінгвістичних послуг — це важлива перевага для нашого міжнародного інтернет-магазину. Крім того, вони вразили нас чудовою комунікацією, гнучкістю та швидкістю реагування.
Ми дуже цінуємо їхню здатність надійно дотримуватися строків і прозорий підхід до складних завдань, орієнтований на пошук рішень. Вони справді вирізняються готовністю швидко вирішувати проблеми та враховувати наші зауваження, не виправдовуючись.
Співпраця з glocco® допомогла оптимізувати нашу діяльність і дозволила нам залучити набагато ширшу клієнтську базу.
— Люсія Харкарова, Translation Coordinator
