Interprétation téléphonique

Idéal pour l’assistance instantanée à la demande dans le domaine des services, des soins de santé et des urgences

Quand vous avez besoin d’une aide linguistique rapide et en temps réel sans interprète sur site, c’est la solution idéale.

Ce service à distance met en relation la personne avec un interprète professionnel par téléphone, ce qui permet une communication multilingue fluide en quelques secondes. Comme les déplacements sont inutiles et qu’il n’y a pas besoin d’équipement spécifique, ce service est économique, extrêmement adaptable et disponible 24 h/24, 7 j/7.

Cas d’utilisation

Quand choisirInterprétation téléphonique

Headset icon representing multilingual customer support
Service client
Aide les entreprises à venir en aide en direct à leurs clients dans plusieurs langues, ce qui réduit les malentendus.
Medical symbol icon representing healthcare communication support
Services de santé
Permet aux hôpitaux et aux services d’urgence de comprendre tout de suite les personnes qui ne parlent pas la même langue.
Icon representing regulatory filing translation – legal and governmental accuracy
Services publics
Aide les forces de l’ordre, les services sociaux et les services publics à gérer les interactions multilingues.
Icon representing contract translation – legal accuracy in business contracts
Consultations juridiques
Garantit la clarté dans les discussions d’ordre juridique, les demandes d’indemnisation et les transactions financières.
Flux de travail

Comment ça marche

1. Lancement de l’appel
La personne qui appelle choisit une langue et est mise en contact avec un interprète certifié.
2. Interprétation en direct
L’interprète s’assure que tout le monde se comprenne bien, en temps réel.
3. Communication fluide
L’interprète transmet le message de façon claire, pour un dialogue multilingue fluide.
Explore Glocco’s language services – translation, localization, interpreting, and more

Ensemble, respectons les
locaux

Questions fréquentes

Au cas où vous vous poseriez la question

Comment fonctionne l’interprétation téléphonique ? Toggle

L’utilisateur appelle simplement un numéro spécifique, choisit une langue et est directement mis en contact avec un interprète professionnel qui facilite la conversation en direct.

Combien de temps faut-il pour être mis en contact avec un interprète ? Toggle

En général, quelques secondes suffisent. Le service d’interprétation téléphonique est conçu pour être accessible à la demande, ce qui en fait l’une des solutions d’interprétation les plus rapides qui soient.

L’interprétation téléphonique est-elle vraiment sûre pour les conversations confidentielles ? Toggle

Oui. Nos services d’interprétation téléphonique respectent des règles extrêmement strictes afin de garantir la sécurité et la confidentialité des communications dans le domaine médical, juridique ou financier.

Les entreprises peuvent-elles intégrer l’interprétation téléphonique dans leur système de service client ? Toggle

Bien entendu. Nous proposons des intégrations simples pour les centres d’appels et la VoIP, pour que chaque entreprise puisse facilement proposer une assistance multilingue.

En quoi l’interprétation téléphonique est-elle différente de l’interprétation vidéo à distance ? Toggle

L’interprétation téléphonique se limite à l’audio, tandis que l’interprétation vidéo à distance comprend une partie vidéo, ce qui en fait une solution plus pratique pour les interactions par téléphone dans lesquelles la rapidité et l’accessibilité sont primordiales.

Avec nous, le succès est mondial

Pensez global. Nous vous comprenons dans 76 langues.

World map showing Glocco’s global language service coverage across North America, South America, Europe, Asia, and the Middle East

North America

South America

Europe

Middle East

Asia

Études de cas

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