169 % nárast predaja v Portugalsku, 104 % vo Fínsku, 55 % vo Švédsku
Preklenutie jazykovej bariéry na podporu medzinárodného predaja
✅ Výrazný nárast predaja po lokalizácii jazyka s výsledkami porovnateľnými s miestnou úrovňou znalosti angličtiny
Zadanie
Muziker, popredný maloobchodný predajca hudobných nástrojov a príslušenstva, si dal za cieľ rozšíriť svoje pôsobenie na rôznych európskych trhoch. Hoci značka už mala silné online zázemie, predaj v niektorých regiónoch stagnoval kvôli jazykovej bariére. Zákazníkov v neanglicky hovoriacich krajinách bolo náročné zaujať obsahom, čo malo za následok nižšiu mieru konverzie a stratu prípadných výnosov. Spoločnosť Muziker potrebovala stratégiu lokalizácie, ktorá by mohla viesť k rastu predaja pri zachovaní konzistentnosti značky.
Naše riešenie
Glocco® zaviedlo strategický plán lokalizácie na optimalizáciu platformy elektronického obchodu spoločnosti Muziker pre nové jazykové trhy so zameraním na tri kľúčové oblasti:
✅ Cielená jazyková expanzia
Preložili
sme a prispôsobili obsah elektronického obchodu Muziker, popisy produktov a komunikáciu so zákazníkmi do viacerých jazykov, pričom sme uprednostnili trhy s vysokým potenciálom rastu. Starostlivo sme zvážili kultúrne nuansy, aby sme zaistili, že preklady zarezonujú u miestneho publika.
✅ SEO a zlepšenie zistiteľnosti
Zavedením prispôsobených, lokalizovaných SEO stratégií sme zlepšili viditeľnosť spoločnosti Muziker v regionálnych vyhľadávacích nástrojoch – kľúčových na trhoch s menšou znalosťou angličtiny, kde sa zákazníci spoliehajú na hľadané výrazy v materinskom jazyku.
✅ Optimalizácia používateľskej skúsenosti
Okrem prekladu sme vylepšili používateľskú skúsenosť lokalizáciou prvkov, ako sú zobrazenie meny, podrobnosti o preprave a možnosti služieb zákazníkom, čím sme vytvorili bezproblémovú a intuitívnu nákupnú cestu pre každý cieľový trh.
Dosah
Výsledky zdôraznili silu efektívnej lokalizácie v raste elektronického obchodu:
✔ Portugalsko – tržby sa zvýšili o 169,08 %, čo dokazuje silný vplyv lokalizácie na trhu s menšou znalosťou angličtiny.
✔ Fínsko – tržby vzrástli o 104,54 %, čo ukazuje pôsobivý nárast aj na trhu s miernou znalosťou angličtiny.
✔ Švédsko – tržby vzrástli o 55,38 %, čo odráža stabilné zlepšenie v regióne s plynulejšou angličtinou.
Ohlasy klientov
Na spolupráci s prekladateľskou agentúrou glocco® si najviac ceníme jej rozsiahlu ponuku jazykov – základný prínos pre náš medzinárodný internetový obchod. Okrem toho na nás urobili dojem svojou vynikajúcou komunikáciou, flexibilitou a rýchlou odozvou.
Veľmi si vážime ich spoľahlivosť pri dodržiavaní termínov a ich transparentný prístup k výzvam orientovaný na riešenie. Ich ochota rýchlo riešiť problémy a snaha začleniť našu spätnú väzbu – bez výhovoriek – ich skutočne odlišuje od ostatných.
Naša spolupráca so spoločnosťou glocco® nám pomohla zefektívniť naše činnosti a umožnila spojiť sa s oveľa širšou zákazníckou základňou.
— Lucia Harčárová, koordinátorka prekladov
